В Харькове прошел «Эффективный интернет-маркетинг для бизнеса»

14 марта в главном конференц-зале харьковского торгово-офисного центра Sun City Premium состоялся уже традиционный семинар «Эффективный интернет-маркетинг для бизнеса», организатором которого выступила компания AD|LABS-Украина. О чем говорили участники форума?

Ставший 6-м по счету подобный семинар – это часть большого проекта Optimization, который представили в компании AD|LABS-Украина несколько лет назад. Согласно идее, все мероприятия, проходящие в рамках этого проекта, призваны собрать под одной крышей ведущих специалистов крупнейших компаний, работающих в сфере интернет-маркетинга: SEO-продвижения, контекстной и других видов сетевой рекламы, разработки и юзабилити сайтов, веб-аналитики, раскрутки в социальных сетях и многого другого. При этом основной аудиторией таких обучающих семинаров и мастер-классов должны выступить представители «другой стороны», потребители подобных услуг: владельцы бизнеса, топ-менеджеры, маркетологи, специалисты по рекламе и IT, консультанты и аналитики. И, как показывает практика, такая встреча участников этого рынка вызывает максимальный интерес с обеих сторон и оказывается по-настоящему эффективной.

Например, в этот раз перед участниками, которых набралось более 150 человек, выступили представители таких компаний как Яндекс.Украина, Gemius Украина, Украинская баннерная сеть, UaMaster, Netpeak, PromUA, UsabilityLab, Yalta Digital Forum, сеть ресторанов Mafia и, конечно же, AD|LABS-Украина. Выступления представителей нашей компании, надо признать без ненужной скромности, вызвали среди зрителей серьезный интерес – по причине особенной актуальности тем докладчиков. Так, Александр Фомин, руководитель отдела продвижения AD|LABS, рассказал о наиболее важных тенденциях современного SEO. Опыт работы последних пары лет показывает, что и Google, и Яндекс научились в большинстве случаев грамотно отсекать «спамную» поисковую раскрутку. И потому, например, значимость пресловутых покупных ссылок заметно снизилась. Конечно, отказываться от ссылочного фактора при ранжировании ни один поисковик не будет. Но, по словам Александра, теперь «механистический» манипулятивный подход к закупке ссылочной массы лишь вредит – ссылки должны быть только с тематических площадок и страниц, на самой странице не должно быть других ссылок, оформление ссылки должно быть заметным и значимым. Проще говоря, ссылка должна быть действительно ссылкой для пользователей, по которой можно и нужно перейти…

На этом фоне проявляется другая важнейшая тенденция – все возрастающее значение контента на сайте. При этом речь не идет об устаревшей методике банального наполнения сайта оптимизированными текстами с набором нужных ключевых фраз – контент нужно понимать максимально полно. Это и тексты, и заголовки, и меню, и «хлебные крошки», и «умное» заполнение метаданных, и качественные фотогалереи, и все то же улучшение юзабилити сайтов, которое улучшит пользовательские факторы. С учетом увлечения поисковиков персонализацией выдачи такая кропотливая работа над сайтом, по мнению Фомина, становится как никогда актуальной – и реальные примеры из практики в конкурентной тематике, которые привел Александр, лишнее тому доказательство. А потому в наше время SEO уже вышло за рамки «чистого» продвижения с традиционной оплатой за позиции – работа в данном направлении сейчас эффективна в комплексе и с новыми гибкими схемами расчетов.

Не менее обширным по количеству предоставленной интересной информации был и доклад Вячеслава Маркова, ведущего специалиста по контекстной рекламе компании AD|LABS-Украина, посвященный контекстным технологиям системы Google AdWords. Ведь этот доклад собрал описание практически всех существующих инструментов для рекламы в AdWords! При этом Вячеслав не только в деталях описывал механизм работы каждого из них, но и указывал на самые существенные достоинства и недостатки того или иного подхода, что позволяет четко определить сферу их использования. Например, динамические рекламные объявления особенно удачны при использовании для раскрутки сайтов с огромным количеством контента по низкочастотным уникальным запросам. С этой системой можно получать огромное количество посетителей по действительно низким ценам! При этом посетители, приходящие по низкочастотным запросам чаще ориентированы не просто на выбор, а на покупку товара – потому реальная отдача от них для бизнеса максимальна… А вот новомодный ремаркетинг, который зарекомендовал себя с лучшей стороны, удобен, по словам Маркова, в ситуациях проведения акций, дополнительных рекламных кампаний, а также при невысоком уровне достижения целей на сайте. Подобная технология, направленная на тех людей, которые уже были на рекламируемом ресурсе, но не совершили на нем покупку, позволяет «запоминать» их и со временем «узнавать» на других сайтах партнерской сети. Благодаря этому посетителей вполне реально возвращать на знакомый им сайт к знакомому им товару и – в итоге «превращать» их в покупателей. Правда, использование ремаркетинга, как отметил Вячеслав Марков, имеет смысл при ощутимом трафике, от нескольких сотен посетителей.

Рассказ Вячеслава затронул и классическую поисковую рекламу, и контекстно-медийную сеть с использованием графических и видеобаннеров, с указанием их ключевых особенностей (КМС, например, помимо стратегии раскрутки включает работу над самими баннерами, продумывание визуального воплощения кампании). Но не менее интересны были приведенные им примеры из реальной практики. Так, для одного крупного интернет-магазина обуви после настройки различных рекламных кампаний и установки счетчиков Google Analytics всего за полгода удалось при неизменном рекламном бюджете ощутимо снизить цены за клик и благодаря этому получить на треть больше посетителей! Причем посетители были действительно «качественными», ведь CTR за этот же период увеличился почти на 50%, позволив увеличить продажи.

Впрочем, не только докладчики от AD|LABS-Украина нашли отклик среди участников семинара. Например, живой интерес вызвал доклад Александра Безносенко, ведущего специалиста компании Netpeak, который рассказывал о комплексном подходе в работе интернет-маркетинга. По его словам, такая методика должна включать максимально полную аналитику об эффективности раскрутки сайта, нередко с погружением в бизнес клиента. При этом должны учитываться особенности отрасли, сферы, где работает заказчик. В качестве примера Александр привел случай, когда проводилась кампания сайта по продаже погрузчиков. Как и во многих других направлениях B2B-рынка, заказов непосредственно с сайта тут минимум, «редко кто нажимает кнопку «Купить» на карточке товара погрузчика, который стоит очень больших денег – обычно таким покупателям нужна качественная консультация по телефону». Потому анализ эффективности в данном случае был невозможен без отслеживания звонков (в том числе с виртуальными номерами для разных каналов трафика). А это в свою очередь привело к проверке качества работы самих консультантов, которые могли вызвать негативную оценку потенциальных заказчиков…

Многим запомнился и доклад руководителя Украинской баннерной сети Алексея Мася, который говорил о создании брендов в интернете, и выступление Ольги Горенко, руководителя киевского офиса UsabilityLab, посвященное интерфейсам сайтов. Их рассказы в чем-то перекликались, ведь оба говорили об эмоциональности. Так, по словам Мася, создание настоящего имени, бренда, невозможно без смелых и ярких эмоций – бренд должен быть сконцентрированным на чем-то одном, нести в себе энергию и быть свободным. Однако чаще всего современные интернет-компании, крупные интернет-магазины и порталы боятся – бояться «дать меньше», боятся коммуникации с реальными пользователями, боятся негативных отзывов, боятся «быть сумасшедшими» в хорошем смысле слова. А вот эксперименты, постоянство, честность, отсутствия желания угодить всем, как считает Алексей, заставляет обратить на себя внимание – покупатели ценят такие характеристики, а потому бренд становится именно брендом, а не просто названием компании. Примечательно, что и свой доклад Алексей Мась сделал максимально эмоциональным и смелым, не испугавшись разбавить рассказ несколькими смешными историями из собственной практики, – оригинальность доклада пришлась по душе очень многим.

Ольга Горенко в свою очередь говорила на семинаре об эмоциональности интерфейсов – и в качестве примере выбрала сайты… сексшопов! По ее словам, это один из наиболее показательных случаев, где эмоциональность покупки очень важна. А потому оформление сайта и его наполнение (от текста, заголовков и до фотографий) должны быть сделаны с учетом специфики интернет-магазина – вплоть до выбора цветов меню! Коснулась в своем докладе Горенко и занятных мелочей – вроде повального увлечения кнопками социальных сетей. Как показывает опыт, мало кто «лайкает» товары в такой теме, выставляя на всеобщее обозрение свой выбор – ведь конфиденциальность покупки в сексшопе является одним из наиболее востребованных качеств. Другой пример важной «мелочи», уже не имеющий отношения непосредственно к юзабилити сайта, – это контакт бизнеса с покупателем в виде доставки. Как правило, на это мало кто обращает внимание, однако положительный опыт опрятного и приятного курьера в этой ситуации может даже сгладить негатив от самого интернет-магазина, если таковой был (об этом, кстати, говорили и другие докладчики – сегодня интернет-маркетинг должен быть комплексным, насколько это в принципе возможно).

Разумеется, другие выступления также заслуживают пристального внимания – доклады Алексея Бакуна (руководитель исследовательской компании Gemius Украина), Алексея Кирпичникова (менеджер по маркетингу Яндекс.Украина), Евгения Шевченко (генеральный директор UaMaster), Оксаны Журавель (директор по маркетингу PromUA), Ростислава Касьяненко (председатель оргкомитета Yalta Digital Forum), Сергея Турчина (представителя сети ресторанов Mafia) вызвали не меньше интереса. Однако, к сожалению, в рамках одного материала невозможно объять необъятное. Потому чем сто раз прочитать, лучше один раз посетить! Мы приглашаем вас на наш следующий семинар «Эффективный интернет-маркетинг для бизнеса», о проведении которого мы обязательно сообщим в будущем (все подробности о программе проекта Optimization вы также всегда можете узнать по этой ссылке). Приходите, обязательно будет интересно!